业主质疑物业“限装”背后藏利益勾结
上海某新建小区封阳台起争议：业主质疑物业“限装”背后藏利益勾结
阳台是买房时自带的，只要封窗颜色统一、质量合规，凭啥不让自己选商家？”近期，上海浦东新区某新建小区多位业主反映，收房后想封闭阳台，却遭物业公司多重限制，质疑物业与特定门窗商家存在利益勾结，损害业主自主选择权。
业主陈先生称，小区今年3月交付，他计划找熟悉的门窗商家封阳台，却被物业告知“需用指定商家，否则不让材料进小区”。物业给出的理由是“保证外立面统一、符合安全标准”，但业主发现，物业推荐的3家门窗商报价比市场价高近30%，“同款断桥铝窗户，外面报价600元/平米，指定商家要850元”。
为核实情况，部分业主自行联系其他合规门窗商，对方上门测量时被物业保安拦下，“保安说没物业书面许可，不准进小区施工，也不让材料运进来”。业主李女士拿出物业出具的《装修管理补充协议》，其中写明“封阳台需选用物业备案商家，外立面颜色统一为深灰色”，但未提及备案商家的遴选标准和报价依据。“我们咨询过住建部门，只要封窗符合安全规范、颜色统一，业主有权选商家，物业没权利指定。”李女士说。
更让业主生疑的是，有业主拍到物业工作人员与指定门窗商一起在小区内推销，“商家现场承诺‘找我们封窗，物业那边全程绿灯’”。业主们多次找物业协商，要求公开备案商家资质和合作细节，均被物业以“商业机密”为由拒绝。
对此，上海市住建委相关工作人员表示，根据《上海市住宅物业管理规定》，物业可对封阳台的外立面样式、颜色提出统一要求，但不得强制指定商家或限制业主选择合规服务商。目前，该小区所在街道已介入协调，要求物业限期公开备案商家遴选流程，同时允许业主自主选择符合标准的门窗商，只需提前提交封窗方案审核，审核通过即可施工。
截至发稿，物业尚未公开相关信息，部分业主已联合准备向市场监管部门举报，质疑物业涉嫌不正当竞争。这场“封阳台之争”，也暴露出部分新建小区物业借“管理”之名、行“牟利”之实的乱象，如何划定物业监管边界、保障业主合法权益，成为亟待解决的问题
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